ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
г. Москва
«28» августа 2018 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Крымской Анны Владиславовны, ОГРНИП 318774600335567, ИНН 742303839202, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить публичный договор (далее – «Договор») об оказании психологических услуг, и адресована дееспособным совершеннолетним физическим лицам, за исключением тех физических лиц, оказание психологических услуг которым невозможно в силу их психофизиологического состояния, в том числе в случаях, когда:
1.1.1. Лицо находится в состоянии, угрожающем его жизни и здоровью или жизни и здоровью третьих лиц;
1.1.2. Лицо является несовершеннолетним и (или) не обладает полным объемом дееспособности;
1.1.3. Лицо, находящиеся в измененном состоянии сознания (психоз, воздействие ПАВ);
1.1.4. В иных случаях, когда состояние лица не позволяет оказать ему услуги.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
2.1.1. «Оферта» - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому дееспособному совершеннолетнему физическому лицу (гражданину) заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
2.1.2. «Заказчик» – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях и в порядке, предусмотренных настоящей Офертой.
2.1.3. «Консультант» - имеющее необходимую квалификацию третье лицо (субисполнитель), привлекаемое Исполнителем к непосредственному оказанию психологических услуг по настоящему Договору.
2.1.4. «Тариф» – установленная Исполнителем совокупность психологических услуг (п. 2.1.6. настоящей Оферты), срока их оказания и цены, представленная в Приложении №1 к Договору. Тарифы, представленные в Приложении, являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.1.5. «Психологическая услуга» – дистанционно оказываемая Заказчику помощь, выражающаяся в консультационном содействии по выявлению, предупреждению, разрешению, преодолению психологических проблем, нарушающих нормальную жизнедеятельность; способствование поддержанию психического здоровья, оптимизации психического развития, социальной адаптации, саморазвитию, самореализации и повышению качества жизни.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается оплата физическим лицом, которому эта Оферта адресована, услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и согласованным Тарифом.
3.2. Акцепт настоящей Оферты означает полное и безоговорочное согласие с ее условиями.
3.3. Акцепт настоящей Оферты означает и является моментом заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель оказывает Психологические услуги в соответствии с содержанием Приложения №1 к данному Договору.
4.2. Услуги оказываются Заказчику в заочной форме посредством обмена текстовыми и голосовыми сообщениями, фото- и видеофайлами в мессенджерах Telegram, WhatsApp, Viber, видео/аудио-сеансов в Skype, а также с помощью других мессенджеров.
4.3. Исполнитель вправе привлекать для оказания услуг третьих лиц (Консультантов).

5. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
5.1. Продолжительность сроков оказания Психологических услуг определяется в соответствии с Тарифом, который был согласован Заказчиком и Исполнителем.
5.2. Сроки оказания Психологических услуг начинают течь с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты.

6. ЦЕНА УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг по настоящему Договору определяется в соответствии с согласованным сторонами Тарифом.
6.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в форме предоплаты в размере 100% от стоимости услуг в порядке, установленном настоящим Договором.
6.3. Моментом оплаты услуг по настоящему Договору считается поступление средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Оплата Услуг осуществляется путем безналичного расчета. После оплаты Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведенном платеже (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа).
6.5. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.
6.6. Заказчик несет ответственность за верность предоставленных данных, необходимых для осуществления платежей.

7. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Перечень Психологических услуг и их объем определяются в соответствии с Тарифом, который согласован сторонами при заключении настоящего Договора.
7.2. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Психологических услуг в объеме, предусмотренном Тарифом, согласованном сторонами при заключении настоящего Договора.
7.3. В случае невозможности исполнения настоящего Договора в том числе, но не ограничиваясь, в случаях, когда Заказчик не отвечает на сообщения Исполнителя или Консультанта, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя подлежат оплате в полном объеме.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Исполнитель обязан:
8.1.1. Оказать представленные в Приложении №1 Психологические услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.1.2. Оказывать Психологические услуги согласно Тарифу, который согласован с Заказчиком.
8.1.3. Оказывать услуги c учетом и в соответствии со Стандартами работы YouTalk, размещенными на сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу: https://www.you-talk.ru/standards-youtalk
8.1.4. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
8.1.5. Не разглашать ставшие известными в результате исполнения Договора сведения, являющиеся конфиденциальными.
8.2. Исполнитель вправе:
8.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента.
8.2.2. Привлекать третьих лиц (Консультантов) для оказания услуг по Договору. Исполнитель остаётся ответственным перед Заказчиком за результаты оказания услуг, в случае привлечения третьих лиц.
8.2.3. Отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков.
8.2.4. Заменить Консультанта для Заказчика без объяснения причин.
8.2.5. Размещать мотивационные предложения на сайте и организовывать программы скидок и бонусов.
8.3. Заказчик обязан:
8.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
8.3.3. Сообщить Исполнителю о переносе или отмене консультации посредством Skype не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.
8.3.4. По запросу Исполнителя или привлекаемых им третьих лиц предоставлять информацию, необходимую для надлежащего оказания Психологических услуг.
8.4. Заказчик вправе:
8.4.1. Требовать от Исполнителя или привлеченных им к исполнению настоящего Договора третьих лиц заменить Консультанта в случае, если по каким-либо причинам Заказчику не подходит подобранный Консультант.
8.4.2. Отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами своих обязательств по Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, а также условиями Договора.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за психическое и физическое состояние, а также за психическую и физическую безопасность Заказчика.
9.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Психологических услуг.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за ложные сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в публичной форме.
9.5. Иcполнитель и субисполнители не несут ответственность в случае, если Заказчик не выполнял рекомендации Консультантов, недостаточно детально описал ситуацию, обстоятельства своего состояния Консультанту, либо не выполнял домашние задания, связанные с разрешением проблемной ситуации.

10. УСЛОВИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
10.1. Настоящим Стороны признают, что информация, которая передается Сторонами друг другу по настоящему Договору является конфиденциальной информацией.
10.2. Исполнитель гарантирует соблюдение принципа анонимности и Этического кодекса психологов.
10.3. Исполнитель использует личную информацию только для выполнения своих обязательств перед Заказчиком.
10.4. За разглашение конфиденциальной информации Стороны будут нести ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за нарушения режима конфиденциальности информации, связанные с умышленными противоправными действиями третьих лиц, а также с техническими неисправностями мессенджеров и иных средств связи, используемых в рамках оказания услуг по настоящему Договору.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
11.1. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, не зависящими от воли Сторон.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, указанным в п. 11.1. настоящего Договора относятся запретные действия властей, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия иные обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить своими силами.
11.3. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства по Договору в силу действия обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить в письменном виде другую Сторону о дате наступления указанных обстоятельств и о предполагаемом сроке действия данных обстоятельств, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты наступления обстоятельств непреодолимой силы. К уведомлению должно быть приложено соответствующее свидетельство о действии в соответствующем регионе обстоятельств непреодолимой силы, выданное уполномоченными организациями.
11.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 1 (одного) месяца, Стороны вправе расторгнуть Договор.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Настоящим Стороны гарантируют друг другу, что они обладают всеми законными правами и полномочиями для заключения Договора, соблюдения и выполнения его положений.
12.2. Заголовки разделов Договора приведены для удобства и не должны приниматься Сторонами во внимание при толковании и применении Договора.
12.3. В случае если одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными, то недействительность этих положений не затронет действия иных, действительных положений Договора, которые продолжат свое действие для отношений Сторон, вытекающих из Договора.
12.4. Если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.
12.5. Все споры и разногласия Стороны обязуются разрешать путём переговоров. При невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров такие споры будут переданы для рассмотрения в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. До передачи для рассмотрения спора в суд, Стороны обязуются соблюсти претензионный порядок урегулирования разногласий. Срок ответа на полученную от Стороны претензию составляет 30 календарных дней.
12.6. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя. Настоящим Заказчик признает и соглашается, что получением им услуг после внесения изменений в настоящий Договор автоматически означает согласие Заказчика с внесенными изменениями.
12.7. Действие настоящего Договора подчинено законодательству Российской Федерации.

13. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Крымская Анна Владиславовна
ОГРНИП: 318774600335567
ИНН: 742303839202
Адрес: Россия, Москва г. Троицк, Нагорная д. 9, 108841
Банковские реквизиты:
Р/с: 40802 810 5000 0059 6198
К/с: 30101 810 1452 5000 0974
БИК: 044525974
Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
Контакты:
Телефон: +7 916 968 76 81
Электронная почта: support@you-talk.ru